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常見問題

發布時間:2017-05-13

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Q:如何使用站內帳號登錄?

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Q:如何修改/找回密碼?

A:QQ、微信均為授權登錄,素材島不獲取授權方的密碼。若擔心帳戶安全,修改相應登錄用的 QQ、微信密碼即可。站內注冊帳號,目前暫時無法修改密碼。詳情請咨詢客服。

Q:帳號可以多人使用嗎?

A:為帳號安全,一個帳號不建議多人使用。

Q:如何充值?

A:可通過網站VIP介紹頁,網站充值方式支持:支付寶、微信和網銀。

Q:充值了,可以開發票嗎?

A:可以。充值成功后請聯系在線客服 QQ:4006555699。素材島提供增值稅普通發票,開票金額為充值金額,默認郵寄方式為順豐到付。

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A:審核周期最長為 3 個工作日,審核通過后 72 小時您的素材將同步在網站。


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